Shopper Journey

On the lookout for innovative shopper research tools? Tobii Technology, the global market leader in eye tracking, recently came up with a new eye tracking system called Tobii Glasses™.
The wearable system consists of a pair of glasses, a data recording box, and IR markers for designating the Area of Analysis on a store shelf. [...]

McKinsey recently predicted that the large majority of consumers who switched to cheaper CPGs during the recession will not return to premium brands.

Furthermore, A.T. Kearney lately forecasted a “no return to normal”: B and C brands will struggle for survival while global market share of private label products will reach 65 percent by 2025.
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Drugstore operator dm, who again occupied the top position in the favour of German drugstore customers according to the latest customer satisfaction survey “Kundenmonitor Deutschland 2009”, has come up with a simple but great service feature:
It has installed magnifying glasses at trolleys across its more than 1,100 stores in Germany, in order to make it [...]

I’m always annoyed when research studies come up with the quite obvious. But this one is funny at least.
According to London’s Retail Week, a new academic study from Australia discovered that female shoppers aged 18 to 26 are disaffected by attractive, well-groomed store personnel.

Bianca Price, of the University of South Australia, said that [...]

Die Mediaagentur ZenithOptimedia und das Research Unternehmen Innofact haben im Rahmen einer „Einkaufszettelstudie“ untersucht, wie Konsumenten ihre Einkäufe planen und wie sie diese dann tatsächlich am POS umsetzen.

Um es kurz zu machen: Auf dem Einkaufszettel der Menschen stehen überwiegend Markenprodukte. Doch beim Einkauf selbst und vor dem Regal wird der Preis wichtiger. Im „First [...]

Am vergangenen Wochenende veröffentlichte die Bild am Sonntag (14. Juni 09, Auflage ca. 1,7 Mio) einen Artikel, der investigativ den Lebensmittel-Herstellern nachgeht, die hinter den sogenannten No-Name-Produkten und Eigenmarken der Retailer stecken. Online gibt es eine stark abgespeckte Version hier.
Über drei Seiten plakatiert man dort die No-Name-Produkte und stellt das jeweilige Markenprodukt gegenüber. Dabei werden [...]