Shopper Journey

Am vergangenen Wochenende hat mich (wieder einmal) eine stinkende Leergutannahme und ein feucht-schmutziger Boden auf die Frage gebracht, warum der LEH den Getränkebereich so stiefmütterlich behandelt.
Während die Händler in den vergangenen Jahren ein hohes Niveau bei Einkaufserlebnis und Warenpräsentation erreicht haben, sind die Getränkebteilungen nach wie vor ein “Schandfleck” geblieben, der allein durch [...]